Sua conta de apostas foi limitada? Entenda o motivo!

Medidas são adotadas para manter a estabilidade, segurança e integridade da plataforma e do usuário

Prezando pela segurança, integridade e estabilidade da plataforma, a MC Games aplica ajustes específicos à algumas contas, previstas na cláusula 5.5 dos Termos e Condições, que são aceitos pelo usuário no momento do cadastro.

Esses ajustes são feitos com base em critérios técnicos e operacionais, e trazem entre os motivos, a liquidez dos mercados disponíveis, o volume de apostas realizadas e a gestão de exposição de risco.

Buscando sempre oferecer as melhores e mais seguranças experiências para os jogadores, os ajustes realizados são dinâmicos e não definitivos e não representam qualquer juízo de valor pessoal ou discriminação contra os clientes da plataforma.

A MC Games atua com total compromisso com a boa-fé, transparência e respeito aos direitos dos consumidores, conforme os princípios do Código de Defesa do Consumidor. Desse modo, os ajustes são uma prática comum e legalmente aceita no setor, em conformidade com a jurisprudência e regulamentações aplicáveis à atividade de entretenimento digital e apostas online.

Caso a sua conta passe por esse tipo de ajuste, fique tranquilo: a solicitação será registrada e analisada internamente. Se houver possibilidade de revisão, você será avisado.

Jogue com Responsabilidade

MC Games é regulamentada pela portaria SPA/MF nº 528 e reforça seu compromisso com o jogo responsável. Se você precisar de ajuda ou orientação, a plataforma disponibiliza canais de apoio (clique e saiba mais).

É importante lembrar: apostas esportivas e jogos online não são permitidas para menores de 18 anos. Eles devem ser vistos como uma forma de diversão e entretenimento. A MC Games é uma plataforma regulamentada pela portaria SPA/MF nº 528 e apoia o Jogo Responsável.